Stellt euch vor, ihr steht in der Küche, mit einem Rezept für das ultimative Abendessen in der Hand. Ihr könntet jetzt entweder den anstrengenden Weg wählen, alle Zutaten selbst zu jagen (denn wir alle wissen, wie wild Petersilie und Rosmarin sein können), oder ihr schnappt euch euer Telefon und lasst jemand anderen die Zutatenjagd erledigen. Was wählt ihr? Nun, beim Sourcing für euren Online-Shop steht ihr vor einer ähnlichen Entscheidung: Alles selbst machen oder eine Sourcing-Agentur ins Boot holen? Als jemand, der seit 40 Jahren in den Tiefen der Produktbeschaffung für große Einzelhändler herumgewühlt hat, habe ich mehr als meinen fairen Anteil an "Oh nein!" und "Hurra!" Momenten erlebt. Jetzt, wo ich eine Sourcing-Agentur leite, möchte ich euch auf eine kleine Reise durch die Vor- und Nachteile von Inhouse-Sourcing versus der Zusammenarbeit mit einer Sourcing-Agentur mitnehmen. Schnallt euch an, es wird eine wilde Fahrt!
Bevor wir in die tiefen, dunklen Geheimnisse des Sourcing eintauchen, lasst uns kurz klären, was wir überhaupt meinen, wenn wir von Inhouse-Sourcing und Sourcing-Agenturen sprechen. Inhouse-Sourcing ist wie der Eigenanbau von Gemüse im Garten: Man hat die volle Kontrolle, aber auch den ganzen Stress mit Schädlingen und Wetterkapriolen. Sourcing-Agenturen hingegen sind wie der freundliche Bauer vom Markt: Sie kennen die besten Quellen, haben die Erfahrung und nehmen euch eine Menge Arbeit ab – natürlich gegen eine Gebühr.
Lasst uns ehrlich sein: Die Kontrolle zu haben, fühlt sich großartig an. Ihr könnt Entscheidungen in Echtzeit treffen, direkte Beziehungen zu Herstellern aufbauen und genau überwachen, was mit euren Produkten passiert. Aber mit großer Macht kommt – ihr habt es erraten – große Verantwortung. Eine meiner liebsten Anekdoten zum Thema Inhouse-Sourcing stammt aus den Tagen, als ein Kunde von mir (große Einzelhandelskette) versuchte, einen besonderen Küchenhelfer ohne großes Vorwissen in Eigenregie zu beschaffen. Er fand einen Hersteller in der Heilongjiang Provinz, ganz im Norden Chinas, dessen Produkt schien perfekt zu sein. Nach Wochen der Verhandlungen und auch - nach seinen Aussagen - Qualitätskontrollen, kam die erste Lieferung an – und die Teile waren in der falschen Farbe. Stellt euch vor, ihr bestellt ein tiefes, majestätisches Blau und bekommt stattdessen ein "Baby-Hellblau", das eher für eine Taufe geeignet ist. Da wir uns schon einige Jahre kannten erzählte er mir was geschehen war: auf dem langen Seetransport hatte sich durch Temperaturschwankungen die Farbe verändert, einfach weil der Hersteller - um Kosten zu sparen - beim Farbenlieferant eine qualitativ schlechtere Farbe bestellt hatte, die Temperaturveränderungen nicht standhielt. Lektion gelernt: Kontrolle ist großartig, aber ihr braucht auch starke Nerven und die Bereitschaft, mit solchen Überraschungen umzugehen.
Hier kommen die Sourcing-Agenturen ins Spiel, oder wie ich sie gerne nenne: Die Superhelden des Beschaffungswesens. Sie haben die Macht (und die Verbindungen), euch vor den größten Sourcing-Schurken zu retten: Zeitverlust, Qualitätskontrollprobleme, die berüchtigten Kommunikationsbarrieren und die damit einhergehenden zu teueren Preise für euere Produkte. Ich erinnere mich an eine Zeit, als ein Kunde nach einem sehr speziellen Produkt suchte, das ungefähr so schwer zu finden war wie ein Einhorn im Supermarkt. Wir übernahmen die Aufgabe, und dank unseres Netzwerks und unserer Expertise fanden wir nicht nur das Einhorn, sondern stellten auch sicher, dass es pünktlich, in perfektem Zustand und zu einem sensationellen Preis ankam. Das strahlende Lächeln des Kunden, als er sein "Einhorn" erhielt, war unbezahlbar.
Jetzt, wo wir die Grundlagen abgeklärt haben, lasst uns tiefer in die magische Welt der Sourcing-Agenturen eintauchen. Ihr wisst schon, die Typen, die keine Angst davor haben, sich in die dunkelsten Ecken der Fabrikhallen zu wagen, um für euch das perfekte Produkt zu finden.
Wie entscheidet man nun zwischen dem DIY-Charme des Inhouse-Sourcing und dem Superhelden-Ansatz der Sourcing-Agenturen? Es kommt auf eure Bedürfnisse, euer Budget und euren Wunsch nach Kontrolle oder Komfort an. Wenn ihr den Nervenkitzel liebt, selbst durch die Produktwelten zu navigieren, könnte Inhouse-Sourcing euer Ding sein. Wenn ihr jedoch das Drama minimieren und euch auf das Wachstum eures Geschäfts konzentrieren wollt, dann könnte eine Agentur euer Retter in der Not sein.
Eine kurze Anekdote aus der Praxis: Erfolgsgeschichten und Warnungen
Um das Ganze zu veranschaulichen, lasst mich eine kurze Geschichte erzählen. Einmal arbeiteten wir mit einem Online-Händler zusammen, der besessen davon war, seine Kosten um jeden Preis zu senken. Er entschied sich für das Inhouse-Sourcing, direkt aus einer Fabrik, die er nie persönlich besucht hatte. Die ersten Samples sahen großartig aus, aber als die Ware dann ankam, war es, als hätte jemand beim Tetris verloren – nichts passte zusammen. Die Moral von der Geschicht'? Billiger kommt oft teurer.
Auf der anderen Seite hatten wir einen Kunden, der sich für die Zusammenarbeit mit einer Agentur entschied für die Entwicklung einer exklusiven Produktserie. Die Agentur navigierte durch die Tücken der Produktion und Logistik, und das Ergebnis? Ein Produkt, das nicht nur pünktlich ankam, sondern auch qualitativ überzeugte und die Verkaufserwartungen sprengte.
Nach all den Jahren in den Sourcing-Schlachten – sowohl auf der Inhouse- als auch auf der Agenturseite – ist mein Rat: Wägt sorgfältig ab, aber scheut euch nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen. Eine gute Sourcing-Agentur kann nicht nur eure Belastung verringern, sondern auch eurem Geschäft zu ungeahntem Wachstum verhelfen. Doch Sourcing-Agentur ist nicht gleich Sourcing-Agentur - in diesem Blogpost verrate ich euch, worauf ihr bei der Auswahl eures Sourcing-Partners achten müsst.
Nun steht ihr also vor der Wahl – das Abenteuer des Inhouse-Sourcings oder die unterstützende Hand einer Sourcing-Agentur? Wenn ihr euch unsicher seid, sprecht mit Experten, fordert Angebote an und vergleicht. Und vielleicht, nur vielleicht, findet ihr euren eigenen Sourcing-Superhelden, der euch dabei hilft, euer Geschäft auf die nächste Ebene zu heben. Und denkt daran: In der Welt des E-Commerce ist das richtige Sourcing kein kleines Detail, sondern der Schlüssel zum Schloss eures Erfolgs. Wählt weise und lasst euer Business blühen!
